Чем тренинг отличается от книг

Часто возникает вопрос, а что лучше, заказать тренинг продаж для своих сотрудников или рекомендовать им прочитать хорошую книгу по продажам?

В интернете в свободном доступе столько информации, что ее не перечитать и за несколько жизней. Есть отличные книги именитых авторов.

Отвечу, что оба инструмента обучения хороши, но как это обычно и бывает, каждый инструмент хорош по-своему. Давайте разберем, что вам может дать добротный тренинг в сравнении с книгой.

1. Тренинг пишется под вашу конкретную задачу.

Речь в тренинге  идет о ваших вопросах, а не о вопросах,  которые случились с кем-то и когда-то. За ограниченное время вы получаете только то, что нужно именно вам. Тренер уже прочитал десятки книг, отработал сотни приемов на практике, наступил за вас на все «грабли», составил из всего этого материала систему и отобрал только то, что работает на практике.
2. У вас, как у заказчика,  есть возможность изменить тренинг или подобрать нужный для вас тренинг. У книг  этого нет. Читайте как есть.

3. У вас есть возможность задавать вопросы, ответы на которые нужны именно вам, а не гипотетическому читателю.

4. На тренинге больше практики, а не информации. То, что вы услышали, вы тут же проверяете на практике. Читая книги, вы все будете знать, но не факт, что будете это уметь. Чтобы уметь, нужно это отработать на практике.

5. Чтобы освоить новый навык нам нужна оперативная обратная связь о том, насколько правильно мы это делаем.  Это может дать только человек. Книги этого не дают. Если человек что-то не умеет, то он не сможет понять, что он делает не так. Дьявол в деталях. Кроме того, давать грамотную развивающую обратную связь может только квалифицированный специалист.

6. Хороший тренинг дает понимание системы. Чтобы понять систему, недостаточно прочесть большое количество книг. Вы можете прочесть не те или недостаточное количество книг, прежде чем поймете взаимосвязи. Хороший тренер обладает системными навыками и навыками моделирования.

Зная систему можно читать любые книги, потому что вы теперь знаете, где и когда это можно применить. Без этого все знания будут лежать у вас в памяти в беспорядке. Недаром участники в обратной связи в конце тренинга говорят:
— мы это вроде знали, но тренинг помог нам это систематизировать.

7. В книгах находится ИНФОРМАЦИЯ о том, ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ в конкретной ситуации, а вам нужен НАВЫК КАК ЭТО ДЕЛАТЬ в ситуациях, которые происходят именно с вами. Это можно сделать либо на тренинге, либо долго тренироваться на «живых клиентах».

8. Есть простые навыки, при которых достаточно знать, ЧТО делать. Узнал такой навык и с этого момента безо всякой тренировки используешь.  А есть сложные комплексные навыки, которые нужно тренировать по шагам и с обратной связью от тренера. Например, тренировать нужно  навык ведения переговоров, где ситуация меняется непредсказуемо и нельзя заранее предугадать, что в следующий момент сделает другой человек.

9. Вы можете работать с тренером после тренинга и довести свои навыки до совершенства. У вас обязательно будут свои индивидуальные трудности, ответа на которые в книги, как правило найти трудно.

10. Тренинг позволит получить вашим менеджерам нужные навыки в десятки раз быстрее, чем это сделают “грабли” и книги. Ваши менеджеры не будут тренироваться на ваших ценных клиентах. Вы сэкономите драгоценное время и получите более эффективных менеджеров, которые заработают вам больше прибыли.

Share
Posted in Статья.