ТРЕНИНГИ ДЛЯ ПРОДАВЦОВ КОНСУЛЬТАНТОВ

ПРОДАЖИ И КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС

Научим продавцов эффективным приемам повышения конверсии. Даже те покупатели, которые раньше говорили: “Мы зашли, чтобы просто посмотреть”, начнут совершать покупки.

Покажем, как изменение активности продавца может повысить средний чек, используя ваш товар в качестве примера.

Поделимся с вами стратегиями по улучшению клиентского сервиса, которые помогут увеличить количество постоянных клиентов.

ДЛЯ КОГО

Иконка тренинг для начинающих продавцов

НАЧИНАЮЩИХ ПРОДАВЦОВ

Иконка тренинг для опытных продавцов

ОПЫТНЫХ ПРОДАВЦОВ

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Тема 1. Этапы успешных продаж.

  • Что и в какой последовательности должен делать продавец, чтобы продавать больше.

Тема 2. Подготовка.

  • Настрой на продажу.

Тема 3. Покупатель зашел в магазин.

  • Приветствие.
  • Как ненавязчиво разговорить покупателя.
  • Как вызвать доверие и интерес.
  • Что и как нельзя говорить.
  • Значение улыбки.

Тема 4. Как получить информацию о том, что можно предложить клиенту.

  • Как, когда и какие вопросы нужно задавать покупателю в торговом зале.
  • На какие слова и выражения покупателя обращаем особое внимание.
  • Перехват инициативы.
  • Воронка вопросов.

Тема 5. Предложение товара. Презентация.

  • Как правильно подобрать первый товар.
  • Законы презентации.
  • Как подчеркнуть сильные стороны товара, чтобы покупатель его купил.
  • Что нельзя говорить во время презентации.

Тема 6. Работа с возражениями.

  • По цене.
  • По ассортименту.
  • По качеству и др.

Тема 7. Завершение продажи.

  • Как продавать дорогие товары.
  • Как увеличить средний чек. Продажа дополнительных товаров и аксессуаров.
  • Как завершить продажу.
  • Продажа и обслуживание на кассе.
  • Как проводить покупателя и что ему сказать, чтобы он приходил снова и снова.

Тема 8. Типы клиентов.

  • Как работает система “свой – чужой”. Кому доверяет покупатель.
  • Как правильно работать с различными личностными типам клиентов.

Тема 9. Конфликты.

  • Работа с отрицательными эмоциями.
  • Отработка конфликтных ситуаций.
  • Работа с претензиями и возвратами.
  • Как не потерять клиента.

Тема 10. Постоянные клиенты.

  • Как работать с постоянными клиентами.
  • Работа с базой постоянных клиентов.

ЦЕНЫ

Иконка тренинг в вашем магазине

В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ

до 3-х продавцов - 25 000 руб.

 

Иконка онлайн консультации

ОНЛАЙН

от 7 500 руб.

ПОЧЕМУ МЫ

Иконка розница это наша специализация

РОЗНИЦА - ЭТО НАША СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ.

Иконка мы обучили продавцов

МЫ ОБУЧИЛИ БОЛЕЕ 1840 ПРОДАВЦОВ ЗА 15 ЛЕТ.

 

 

Иконка гарантия на обучение

МЫ ДАЕМ ГАРАНТИЮ НА ОБУЧЕНИЕ.

    НАШИ КЛИЕНТЫ

    Логотип DS-Damat
    Логотип Pult.Ru
    Логотип Кашемир Москвы малый
    Логотип MSR
    Логотип ALLEANZA кухни
    Логотип Estet
    Логотип Избенка
    Логотип Castello-d'Oro
    Логотип Котофей старый
    Логотип Porto Prima

    ВАШ ТРЕНЕР

    ЩУКИНА СВЕТЛАНА ЮРЬЕВНА
    Работает в розничной торговле с 2007 года.

    • Продавец - консультант.
    • Тренер по продажам и сервису.
    • Руководитель департамента обучения.

    АДРЕС

    Москва, Садовая-Сухаревская улица, 2/34. 4 минуты от м. Цветной Бульвар.