Язык жестов. Как читать мысли.

Чтобы понять, как можно использовать язык жестов, нужно понять откуда он появился. Для этого нужно вернуться в далекое прошлое, в те времена, когда люди еще не знали слов. Любому человеку при встрече с незнакомцем, необходимо было понять, насколько этот человек был опасен. Ведь каждая такая встреча могла закончиться трагично. Вопрос стоял так: убегать, защищаться или нападать? И время […]

Детектор лжи на русском

Чтобы понять, обманывает человек или нет, часто используют детектор лжи. Это большой, сложный и дорогой прибор. Сама процедура детекции и ее результаты требуют определенного опыта интерпретации. Иными словами, чтобы самому проводить процедуру детекции, нужно долго-долго учиться. Кроме того, не всегда можно заставить человека пройти процедуру детекции, тем более, не предупреждая его об этом. А что делать, если результат […]

Улыбка продавца

Почему важно улыбаться. Значение улыбки. Часто говорят, что американцы и европейцы улыбаются неестественно. Эта “дежурная улыбка” сразу чувствуется и оказывает негативное влияние на покупателя или клиента. Обычно мы так и говорим, но давайте вспомним наши ощущения от того, как мы, например, приезжаем в зарубежный отель. Как правило, сотрудник отеля встречает нас улыбкой. Мы конечно в душе понимаем, что […]

Мотивирование менеджеров на успех

Здесь я буду давать ссылки на интересные видеоматериалы, посвященные мотивации менеджеров и продажам. Ссылка №1. Мотивирующая речь наставника команды по футболу, которого играет Аль Пачино. Говорят, что в оригинале речь звучит еще мощнее, но и то, что Вы здесь увидите обязательно вдохновит Вас и Вашу команду менеджеров. Обратите внимание, что речь построена с помощью продающей техники СПИН, самораскрытия и […]